AIでできること・できないこと

AIはとても便利な技術ですが、万能ではありません。「AIならなんでもできる」と思っていると、期待はずれに感じることもあります。

逆に、「AIは難しそうで自分には関係ない」と思っている方にとっては、意外と身近なところで役立つことに驚くかもしれません。

この記事では、AIが得意なこと・苦手なことを具体的に整理して、AIとの上手な付き合い方を考えます。

AIが得意なのは「パターンを見つけて当てはめる」こと

AIの基本的な強みは、大量のデータからパターンを見つけて、それをもとに判断や予測をすることです。

たとえるなら、ベテランの料理人が何千回も料理を作った経験から「この食材にはこの調味料が合う」とわかるのに似ています。AIは膨大なデータを経験として持っていて、そこからパターンを学んでいるのです。

具体的に、AIが得意な仕事には次のようなものがあります。

こうした作業は、人間がやると時間がかかりますが、AIなら数秒で処理できることもあります。

AIはパターンの処理が得意ですが、人間のように「意味」を理解しているわけではありません。

たとえば、ChatGPTに文章を書かせると、とても自然な日本語が返ってきます。でも、AIは「この言葉の後にはこの言葉が来やすい」というパターンで文章を組み立てているだけで、内容の正しさを理解して書いているわけではありません。

AIが苦手なことを具体的に見てみましょう。

AIが出した答えがいつも正しいとは限りません。この点については、AIの答えをそのまま信じてはいけない理由でも詳しく説明しています。

ここで大切なポイントがあります。AIが「できる」ことと、AIに「任せていい」ことは同じではありません。

たとえば、AIはメールの下書きを作ることができます。でも、そのまま送ってよいかどうかは、人間が確認する必要があります。内容が正確か、相手に失礼な表現がないか、自分の意図と合っているかは、AIには判断できません。

AIは「下書きを作る」「たたき台を出す」「選択肢を提案する」といった作業が得意です。最終的な判断や確認は、人間が行うのが基本です。

AIの得意・不得意がわかったところで、上手な付き合い方を整理しましょう。

AIは自分で考えて行動する上司ではなく、指示を出すと素早く作業してくれるアシスタントです。指示が具体的であるほど、よい結果が返ってきます。

AIが出した結果は、鵜呑みにせず参考情報として扱いましょう。重要な内容は、自分で事実確認をする習慣をつけると安心です。

AIサービスに個人情報や機密情報を入力する際は注意が必要です。何を入力してよいか迷ったら、生成AIに入力してはいけない情報を確認してみてください。

AIについて、よくある勘違いを整理しておきます。

AIでどんなことができるかをもっと具体的に知りたい場合は、生成AIでできることを一覧で整理するを読むと全体像がつかめます。