ChatGPTに何でも聞けるのは便利ですが、「何を入力してもいい」わけではありません。
生成AIに入力した内容は、サービスの改善やAIの学習に使われる場合があります。つまり、入力した情報が完全に自分だけのものとは限らないのです。
この記事では、生成AIに入力しないほうがよい情報を具体的に整理します。
なぜ入力内容に注意が必要なのか
多くの生成AIサービスは、利用規約の中で「入力データをサービス改善に利用する場合がある」と記載しています。
これは、入力した文章がAIの学習データに取り込まれたり、サービス運営会社の従業員がチェックしたりする可能性があるということです。
もちろん、すべてのサービスがそうとは限りません。学習に使わない設定ができるサービスもあります。しかし、基本姿勢として「入力した内容は他人に見られる可能性がある」と考えておくのが安全です。
入力を避けたい情報の具体例
個人情報
- 氏名（フルネーム）
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日
- マイナンバー
- 銀行口座やクレジットカードの番号
自分の情報はもちろん、他人の個人情報も入力してはいけません。たとえば「○○さんの連絡先を使ってメールを書いて」といった使い方は避けましょう。
個人情報の取り扱いについてもう少し詳しく知りたい場合は、「個人情報と生成AIの関係」を読んでみてください。
会社や組織の機密情報
- 未公開の事業計画や売上データ
- 社内の会議資料や議事録
- 顧客リストや取引先の情報
- 開発中の製品やサービスの詳細
- 契約書の内容
仕事で生成AIを使うときに起こりやすいミスです。「社内の報告書を要約して」と丸ごとコピーして貼り付けると、機密情報がAIサービスに送信されることになります。
パスワードやアカウント情報
- ログインID、パスワード
- APIキー（プログラムで使う認証情報）
- セキュリティの質問と答え
「パスワードを忘れたので、ヒントから推測して」といった使い方は絶対に避けてください。
他人のプライベートな情報
- 友人や家族の健康状態、病歴
- 他人の恋愛関係や家庭の事情
- SNSで見た他人の個人的な投稿内容
たとえ相談目的であっても、具体的な個人が特定できる情報は入力しないようにしましょう。
安全に使うための工夫
「それじゃ何も入力できないのでは？」と思うかもしれません。でも、少し工夫すれば安全に使えます。
具体的な情報をぼかす
個人名を「Aさん」に置き換えたり、具体的な金額を「○○円」としたりすれば、情報を守りながらAIに相談できます。
学習オフの設定を確認する
ChatGPTなどのサービスでは、入力データをAIの学習に使わない設定が用意されていることがあります。仕事で使う場合は、この設定を確認しておきましょう。
会社のルールを確認する
職場で生成AIを使う場合は、会社が定めたAI利用ルールを確認しましょう。「生成AIの利用禁止」「特定のサービスのみ許可」など、職場によってルールはさまざまです。
「入力する前に一呼吸」が大切
生成AIに入力する前に、「この内容を知らない人に見せても大丈夫か？」と考えてみてください。
答えが「いいえ」なら、その情報はぼかすか、入力しないほうがよいでしょう。
生成AIとの安全な付き合い方のまとめは、「ChatGPTで調べものをするときの注意点」でも紹介しています。
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